Veelgestelde vragen

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Bij Assink Houtzagerij zorgen we voor een veilige en efficiënte levering van uw bestelling. Onze ervaren chauffeurs komen met een lange vrachtwagen van 18 m, uitgerust met Kooiaap (heftruck).

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Tenzij anders aangegeven leveren wij de goederen binnen 10 werkdagen. De exacte leverdatum is afhankelijk van de samenstelling van je order. Als je het materiaal op zeer kort termijn nodig hebt, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden. We denken graag met je mee!

Waar en hoe kan ik mijn klacht indienen?

Wanneer je een klacht hebt over een van onze geleverde producten staan wij klaar om je zo zorgvuldig mogelijk te helpen. Je kunt contact opnemen per mail: info@houtzagerijassink.nl of op het volgende nummer: 0545- 221300

Is een gewenst product op voorraad?

Alle materialen die online aangeboden worden liggen op voorraad of worden snel geproduceerd. Mocht een artikel door omstandigheden niet leverbaar zijn, nemen wij contact op en zoeken samen naar een oplossing.

Wat zijn de bezorgkosten?

Wij komen graag de bestelde materialen bij je afleveren, hiervoor worden onder de € 1300,- wel vrachtkosten berekend. Een overzicht van de kosten vind je hier.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Voor het afronden van je bestelling en het voldoen van de betaling hebben wij verschillende mogelijkheden. Bij ons kun je veilig online betalen d.m.v. IDeal, Mastercard, Visa of bankcontact. Ook is het mogelijk het bedrag over te schrijven of bij ons bedrijf contant of met pin te betalen.

Kan ik mijn bestelling omruilen of annuleren?

Ja, je heeft 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd worden. Wij vragen je hiervan een melding te maken voordat je het product naar ons retourneert. De kosten voor retournering van producten zijn voor eigen rekening. We kunnen de retourzending eventueel voor je verzorgen tegen de op dat moment geldende tarieven van onze vervoerder. Wil je hiervan gebruik maken, dan kun je per mail of telefonisch contact met ons opnemen.

Ik wil mijn bestelling in een bepaalde week ontvangen?

Als je voorkeur hebt voor levering op een bepaalde dag of week, verzoeken we dit dit direct na het plaatsen van je bestelling aan ons te melden.

Ik wil graag advies of een offerte ontvangen?

Voor persoonlijk advies of een passende offerte vragen wij telefonisch contact op te nemen. We zijn bereikbaar op 0545- 221300 of stuur een mail naar info@assinkhoutzagerij.nl

Kan ik mijn materialen laten zagen?

Vaak is het mogelijk om je materiaal te laten zagen, wel zijn de zaagmogelijkheden op aanvraag. Om een aanvraag in te dienen, kun je ons een mail sturen met de gewenste materialen en de benodigde afmetingen. Wij zijn hiervoor bereikbaar op info@assinkhoutzagerij.nl

Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?

Het is mogelijk om je bestelling af te halen. Dit kan op onze locatie in Rietmolen op vrijdag of zaterdag ochtend. Andere dagen kan dit alleen op afspraak.